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「緊急事態宣言」発出に伴うM.O.C.の対応について

2021/1/13

この度の緊急事態宣言およびGo Toトラベル事業の一時停止措置を受け、M.O.C.(モンベル・アウトドア・チャレンジ)のイベント・ツアーについて、以下の通り対応させていただきます。お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

イベント・ツアーにおけるキャンセルの取扱いについて

1月8日(金)~2月7日(日)開催のイベント・ツアーを対象として、該当されるお客さまが以下の期間にキャンセルされる場合、キャンセル料はいただきません。
【対象者】
・11都府県(東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県・栃木県・岐阜県・愛知県・京都府・大阪府・兵庫県・福岡県)に居住のお客さま
・11都府県(東京都・埼玉県・千葉県・神奈川県・栃木県・岐阜県・愛知県・京都府・大阪府・兵庫県・福岡県)で開催されるイベント・ツアーへお申し込み済のお客さま
【キャンセル取扱期間】
1月8日(金)~1月17日(日)まで

Go Toトラベル事業対象のツアーについて

新規予約・既存予約を問わず、全国において1月12日(火)~2月7日(日)の間、本事業の適用が一時停止されます。
キャンセルの取り扱いは、既存の予約[1月7日(木)18時までに、本事業を適用し、申し込みいただいた予約]について、以下の期間で、無料でキャンセル可能となります。
【キャンセル取扱期間】
2020年12月14日(月)18時~2021年1月17日(日)まで

緊急事態宣言に伴う全国的な旅行に係るGo To トラベル事業の取扱いについて(2021年1月7日付)

Go Toトラベル事業対象のツアーへ申し込みいただいているお客さまへは、M.O.C.本部事務局からご連絡いたします。キャンセルをご希望のお客さまは、お手数をおかけしますが、以下のお問い合わせフォームから、キャンセルを希望するイベント名・日付をご連絡ください。

【モンベル・アウトドア・チャレンジ】
フリーコール:0120-936-007 携帯電話・IP電話からはご利用できません。
TEL:06-6538-0208(受付時間:10:00~18:00)
メール:moc@montbell.com
問い合わせフォームはこちら

イベント・ツアーの実施について

弊社主催のイベント・ツアーは、感染予防に努めながら開催いたします。今後の状況も注視しながら、順次判断してまいります。

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