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緊急事態宣言に伴うM.O.C.の対応について

2021/9/10

この度の緊急事態宣言を受け、M.O.C.(モンベル・アウトドア・チャレンジ)のイベント・ツアーについて、以下の通り対応させていただきます。お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
なお、今後のイベント開催については引き続き、新型コロナウイルス感染予防対策に努めながら行います。


イベント・ツアーにおけるキャンセルの取扱いについて(9月9日更新)

9月13日(月)~9月30日(木)に開催するイベント・ツアーを対象として、該当されるお客さまが以下の期間にキャンセルされる場合、キャンセル料はいただきません。

【対象者】
下記の緊急事態宣言が発令されている都道府県に居住のお客さま、もしくは緊急事態宣言が発令されている都道府県で開催されるイベント・ツアーへお申し込み済のお客さま

【緊急事態宣言発令区域】
北海道、栃木県、千葉県、群馬県、茨城県、東京都、神奈川県、埼玉県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、大阪府、京都府、兵庫県、広島県、福岡県、沖縄県
ただし、9月10日以降にお申し込みの方を除きます。

【キャンセル取扱期間】
9月10日(金)~9月11日(土)16時まで


イベント・ツアーにおけるキャンセルの取扱いについて(8月26日更新)

8月27日(金)~9月12日(日)に開催するイベント・ツアーを対象として、該当されるお客さまが以下の期間にキャンセルされる場合、キャンセル料はいただきません。

【対象者】
・北海道、宮城県、岐阜県、愛知県、三重県、滋賀県、岡山県、広島県に居住のお客さま
・北海道、宮城県、岐阜県、愛知県、三重県、滋賀県、岡山県、広島県で開催されるイベント・ツアーへお申し込み済のお客さま
ただし、8月26日以降にお申し込みの方を除きます。

【キャンセル取扱期間】
8月27日(金)~8月29日(日)まで
ただし8月27日(金)~8月30日(月)に開催するイベントについては、イベント前日の16:00まで


イベント・ツアーにおけるキャンセルの取扱いについて(8月18日更新)

8月20日(金)~9月12日(日)に開催するイベント・ツアーを対象として、該当されるお客さまが以下の期間にキャンセルされた場合、キャンセル料はいただきません。

【対象者】
・茨城県、栃木県、群馬県、静岡県、京都府、兵庫県、福岡県に居住のお客さま
・茨城県、栃木県、群馬県、静岡県、京都府、兵庫県、福岡県で開催されるイベント・ツアーへお申し込み済のお客さま
ただし、8月18日以降にお申し込みの方を除きます。

【キャンセル取扱期間】
8月18日(水)~8月23日(月)まで
ただし8月20日(金)~8月23日(月)に開催するイベントについては、イベント前日の16:00まで

また、9月1日(水)~9月12日(日)に開催するイベント・ツアーを対象として、該当されるお客さまが以下の期間にキャンセルされた場合、キャンセル料はいただきません。

【対象者】
・東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、大阪府、沖縄県に居住のお客さま
・東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、大阪府、沖縄県で開催されるイベント・ツアーへお申し込み済のお客さま
ただし、8月18日以降にお申し込みの方を除きます。

【キャンセル取扱期間】
8月18日(水)~8月23日(月)まで


キャンセル方法について

キャンセルをご希望のお客さまは、お手数をおかけしますが、期間内にウェブサイトでお手続きいただくか、お問い合わせフォームからご連絡ください。

■ウェブサイトでのキャンセルはこちら
お申し込みイベント一覧

■お問い合わせフォームはこちら
キャンセルするイベント名・日付、「緊急事態宣言を理由とするキャンセル」の旨をご連絡ください。
問い合わせフォームはこちら

【モンベル・アウトドア・チャレンジ】
フリーコール:0120-936-007 携帯電話・IP電話からはご利用できません。
TEL:06-6538-0208(受付時間:10:00~18:00)
メール:moc@montbell.com
返信にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

イベント・ツアーの実施について

弊社主催のイベント・ツアーは、感染予防に努めながら開催いたします。今後の状況も注視しながら、順次判断してまいります。
新型コロナウイルス感染症に対するM.O.C.の対応について

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