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緊急事態宣言に伴うM.O.C.の対応について

2021/5/14

この度の緊急事態宣言を受け、M.O.C.(モンベル・アウトドア・チャレンジ)のイベント・ツアーについて、以下の通り対応させていただきます。お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

イベント・ツアーにおけるキャンセルの取扱いについて(5月14日更新)

5月16日(水)~31日(月)に開催するイベント・ツアーを対象として、該当されるお客さまが以下の期間にキャンセルされる場合、キャンセル料はいただきません。

【対象者】
・3道県(北海道・岡山県・広島県)に居住のお客さま
・3道県(北海道・岡山県・広島県)で開催されるイベント・ツアーへお申し込み済のお客さま
ただし、5月15日以降にお申し込みの方を除きます。

【キャンセル取扱期間】
5月16日(日)~19日(水)に開催するイベントにご参加の方…5月14日(金)~開催日前日まで
5月20日(木)~26日(水)に開催するイベントにご参加の方…5月14日(金)~開催日3日前まで
5月27日(木)~31日(月)に開催するイベントにご参加の方…5月14日(金)~23日(日)まで

イベント・ツアーにおけるキャンセルの取扱いについて(5月7日更新)

5月12日(水)~31日(月)に開催するイベント・ツアーを対象として、該当されるお客さまが以下の期間にキャンセルされる場合、キャンセル料はいただきません。

【対象者】
・6都府県(東京都・愛知県・京都府・大阪府・兵庫県・福岡県)に居住のお客さま
・6都府県(東京都・愛知県・京都府・大阪府・兵庫県・福岡県)で開催されるイベント・ツアーへお申し込み済のお客さま
ただし、5月8日以降にお申し込みの方を除きます。

【キャンセル取扱期間】
5月12日(水)~18日(火)に開催するイベントにご参加の方…5月7日(金)~開催日3日前まで
5月19日(月)~31日(月)に開催するイベントにご参加の方…5月7日(金)~16日(日)まで

キャンセル方法について

キャンセルをご希望のお客さまは、お手数をおかけしますが、期間内に以下のお問い合わせフォームから、キャンセルを希望するイベント名・日付をご連絡ください。

【モンベル・アウトドア・チャレンジ】
フリーコール:0120-936-007 携帯電話・IP電話からはご利用できません。
TEL:06-6538-0208(受付時間:10:00~18:00)
メール:moc@montbell.com
問い合わせフォームはこちら
返信にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

イベント・ツアーの実施について

弊社主催のイベント・ツアーは、感染予防に努めながら開催いたします。今後の状況も注視しながら、順次判断してまいります。
新型コロナウイルス感染症に対するM.O.C.の対応について

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