この度の緊急事態宣言を受け、M.O.C.（モンベル・アウトドア・チャレンジ）のイベント・ツアーについて、以下の通り対応させていただきます。お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

イベント・ツアーにおけるキャンセルの取扱いについて（5月14日更新）

5月16日（水）～31日（月）に開催するイベント・ツアーを対象として、該当されるお客さまが以下の期間にキャンセルされる場合、キャンセル料はいただきません。

【対象者】
・3道県（北海道・岡山県・広島県）に居住のお客さま
・3道県（北海道・岡山県・広島県）で開催されるイベント・ツアーへお申し込み済のお客さま
ただし、5月15日以降にお申し込みの方を除きます。

【キャンセル取扱期間】
5月16日（日）～19日（水）に開催するイベントにご参加の方…5月14日（金）～開催日前日まで
5月20日（木）～26日（水）に開催するイベントにご参加の方…5月14日（金）～開催日3日前まで
5月27日（木）～31日（月）に開催するイベントにご参加の方…5月14日（金）～23日（日）まで

イベント・ツアーにおけるキャンセルの取扱いについて（5月7日更新）

5月12日（水）～31日（月）に開催するイベント・ツアーを対象として、該当されるお客さまが以下の期間にキャンセルされる場合、キャンセル料はいただきません。

【対象者】
・6都府県（東京都・愛知県・京都府・大阪府・兵庫県・福岡県）に居住のお客さま
・6都府県（東京都・愛知県・京都府・大阪府・兵庫県・福岡県）で開催されるイベント・ツアーへお申し込み済のお客さま
ただし、5月8日以降にお申し込みの方を除きます。

【キャンセル取扱期間】
5月12日（水）～18日（火）に開催するイベントにご参加の方…5月7日（金）～開催日3日前まで
5月19日（月）～31日（月）に開催するイベントにご参加の方…5月7日（金）～16日（日）まで

キャンセル方法について

キャンセルをご希望のお客さまは、お手数をおかけしますが、期間内に以下のお問い合わせフォームから、キャンセルを希望するイベント名・日付をご連絡ください。

【モンベル・アウトドア・チャレンジ】
フリーコール：0120-936-007　携帯電話・IP電話からはご利用できません。
TEL：06-6538-0208（受付時間：10:00～18:00）
メール：moc@montbell.com
問い合わせフォームはこちら
返信にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

イベント・ツアーの実施について

弊社主催のイベント・ツアーは、感染予防に努めながら開催いたします。今後の状況も注視しながら、順次判断してまいります。
新型コロナウイルス感染症に対するM.O.C.の対応について